面试人际关系题答题技巧：

1、找到问题：以问题为主从主体入手，理清主体间的关系、矛盾。

2、分析问题：从问题影响、原因、态度、背景等等入手分析问题。

3、解决问题：先处理工作上的紧急问题、查漏补缺，以沟通化解误会、矛盾，更要以实际行动解决问题。详情如下：

人际解析结构

如何处理人际关系面试问题

如何处理人际关系面试问题

如何处理人际关系面试问题，如果职场上有这些现象也不用惊慌，职场上最忌尺寸把握不当，知道这些规则能够帮助你改善职场关系，我这就带你了解如何处理人际关系面试问题。

如何处理人际关系面试问题1

适应性进入公司后，需要适应工作环境、人际关系和工作任务。因此，在政府机构的工作中，适应性在处理人际关系中非常重要。我认为进入职场，需要尽快改变身份，适应新的工作环境和人际环境。

作为新人，在工作任务中最大的问题就是缺乏经验和能力，无法高质量完成领导交办的具体任务。也可能是因为与同事缺乏了解，无法很好地融入团队。这时需要调整自己，积极适应，熟悉工作流程和任务要求，与同事沟通，融入团队，适应新环境。比如单位领导效率高，你喜欢把每一件事都做得细致入微。因此，领导认为你没有勇气做事。

面对这种情况，你会怎么做？回答这个问题的核心不是认为你的工作没有错误，而是保持你的工作方法正确。而是要认真听取领导的指导，观察领导的工作方法，不断适应领导的工作节奏，认真回答，尽可能提高工作效率，才能配合和适应领导。

原则性和灵活性在政府机构和单位的工作中，既要遵守国家的法律法规，又要注意具体方法的灵活性，体现刚性原则背后的灵活性和温情性。在工作中，难免会有一些亲戚朋友需要你的帮助，但这些事情可能会违反单位的规章制度或者相关的法律法规。在处理这些事情的时候，一定要坚持自己的原则和底线，同时也要灵活处理。

比如你是市场监管局的工作人员，一个残疾人开的餐馆因为食品质量不合格被查封了。你的朋友来为他们说情。你会怎么做？回答这个问题的核心应该是坚持自己的工作原则，向朋友表明自己的感受，用道理说服朋友，法律底线不应该被打破。还需要说明的是，虽然店主的餐厅已经被查封，但他会寻求社会帮助，积极帮助餐厅提高餐饮质量，让餐厅渡过难关。这既是对法律底线的坚守，也是政府工作的人性化。

在面试中，人际关系是一个重要的因素，所以不要低估每一个人际话题。知道如何处理人际关系是非常重要的。希望各位面试者在面试中展现自己的“高情商”。

如何处理人际关系面试问题2

第一、考官衡量人际交往意识与技巧有以下三个方面：

1、在人际合作中的主动性，人际间的适应性；

2、对组织中权属关系的意识，如权限、职责、服从、纪律等方面的认识；

3、处理人际关系的原则性和灵活性认识，能否做到有效沟通。

第二、面试题分为七类：

即与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋、多重关系和与自我的人际交往。

1、 与领导的人际交往

例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？

2、 与同事的人际交往

例如：在干部下基层活动中，需要同事老夏回单位做其它紧急的工作，由你接续老夏的干部下基层工作，你怎样与老夏交接继续做好这项工作？

3、 与下属的人际交往

例如：你的下属有人积极主动接近你，有人对你敬而远之，有的对你冷淡，你怎么处理与他们的正常工作关系？

4、 与群众的人际交往

例如：假如你到社区调查低保人员状况，你如何与社区工作人员、群众、低保对象处好关系，保证任务顺利完成。

5、与亲朋的人际交往

例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

6、多重关系的人际交往

例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？

7、自我正确对待处理

例如：你被录取到新单位后，领导和周围的同事在观察你，你也在熟悉周围的人际环境，你有什么办法使自己尽快融入到这个新环境当中来？

第三、从正确的角度回答人际关系面试题。

对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。处理与亲人之间的关系，一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一。处理与朋友之间的关系，要注意原则性是第一位的，对于交友要谨慎。对于处理与自己服务对象之间的关系，要注意要热情有耐心，全心全意为群众服务。

如何处理人际关系面试问题3

壹 序言

人际关系类题目是每年公务员面试、事业单位面试的必考题，更是在实际工作、人际交往中必定面临的问题，寻到解决之策于面试、于工作都有益处。与省局某位处长吃饭时，他曾亲口告诉我，在我们国家，情商比智商还重要，是的，人际关系考的就是你的情商。

人际关系题目带有鲜明的特征：涉及到人的矛盾和事情的矛盾，这其中，人的矛盾有分为领导、同事、群众的矛盾等，事情的矛盾更是千奇百怪，无所不有，但万变不离其宗，总会存在人或事情的矛盾。这类题目大多会假设一个场景，进而引出相应的矛盾，这很考验考生的情商和实际处理问题的能力，这对于没有经验的考生来说是十分不利的。

贰 思路

再难的题目也有方向，也有突破口。人际关系类题目的思路为：

坚定一个立场：领导最喜欢的.考生是外圆内方，既不失解决问题的灵活性，又有坚定不变的立场。所以，遇到问题，要讲纪律、讲组织、讲团结、讲服从。凡涉及到违规的人际关系题目，一般考察考生是否讲原则；凡涉及到领导的人际关系题目，一般考察是否服从；凡涉及到同事的人际关系题目，一般考察是否担当，能否团结；凡涉及到群众的人际关系类题目，一般考察是否耐心、热情。（可能概括不全，具体情况具体分析）

把握一个原则：工作至上，大局为重。凡遇到“人”的矛盾，如果影响工作，就先处理人际矛盾，再安排工作；如果不影响工作，就先安排工作，然后处理人际矛盾。

学会一个方法：换位思考。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，不同角度看到的问题是不一样的，要站在他人角度上思考问题、理解他人。

一个态度：积极乐观。要相信这个世界很美好，同事的心很善良，群众的心很纯朴。遇到问题，要多从积极角度看待；遇到同事问题，要相信他是出于帮助你的目的，可能好心做了坏事；对于群众，要多理解、多包容，毕竟我们就是为群众服务的。

叁 真题

上面的思路可以解决大部分人际关系问题，但有些“怪题”却难以解决，因为题干中可能会设计隐藏陷阱。

真题1：甲乙两个领导有矛盾，甲领导安排你一项紧急任务，乙知道后立刻安排你出差。你该怎么办？

解析：在工作中，是会遇到这种情况的，作为下属十分尴尬，左右为难，处理不好，两头得罪，里外不是人，以后工作会更麻烦。

坚持一个立场：外方内圆。原则：听从大领导的，如果两个领导同级，按安排的先后顺序处理。圆：对另一领导要委婉解释，尽量表现自己的无奈和苦衷。

把握一个原则：工作至上，大局为重。决定后，就要做好工作，不要回头。

讲究一个方法：装傻。

一个态度：积极乐观，相信他们的矛盾是工作辩论。

旧岛答题：作为下属，非常不愿意领导之间出现矛盾，但我相信领导还是会以工作为重，愿意理解我的难处。

首先，我会专注做事，衡量两位领导安排的工作的重要性、紧急性，判断能否同时完成的可能，尽量配合两位领导的工作。

其次，如果无法同时完成两项工作，我会根据领导安排的先后顺序进行工作。我会找到乙领导，真诚地向他说明情况，说明过程中我会谈话甲领导，重点突出工作的紧急性和重要性，希望乙领导能够理解，请示能够另外他人出差。如果乙领导态度坚决，我会实事求是地实事求是地说明情况：甲乙两位都是我的领导，我会根据领导安排工作的顺序进行工作。

再次，我会加班加点努力把甲领导安排的工作做好，工作做完汇报后，我会找到乙领导，说明紧急工作已经做完，是否还需要出差，如果需要随时听从安排。

注：这道题目如果发生在现实中，无论怎么处理都有一定的风险，望注意，如果你有好的方法，也可以提出来。

真题2：有群众找你办事，但不符合政策规定，你向他解释，他却认为你在欺骗他，对你破口大骂。这时候领导从门口走进来。你怎么处理？

分析：这道题目用刚才的思路也是可以回答的，但题目中隐藏了一个陷阱：这时候领导从门口走进来。如果你把问题甩向领导，看起来是个好办法，却容易把事情搞复杂化，不可取。

旧岛答题：全心全意为人民服务是我们的宗旨。面对题目中的情况，我绝不会与群众争论，否则会给单位造成更大的影响，而是积极稳妥地消除群众的误解，让群众享受到我们高效优质的服务。

领导恰巧走过，我不会将群众的不满引向领导，让领导解决这一棘手问题。而是在我工作范围内将矛盾化解。我会立即给群众倒上一杯水，请他到我们的会议室或者另一个办公室内坐下来，减小对单位工作秩序的影响，然后耐心的解释，我会这么说：老大爷，您提出的要求确实不符合我们的政策规定。绝对不是我在故意为难你，咱们的政策规定就摆在这里，你也可以看到，这对谁都是公平的，你要是不信回家可以打听打听，凡是不合规定、不符合政策的，我们都不会办理的。

在群众情绪稳定后，我会再结合政策、要求，告知群众，办理所应该提供的手续，所应该符合的标准。如果能够补充材料办的，我会与群众互留联系方式，帮助群众解决；如果，却不符合标准，则请群众理解，在力所能及、符合规定的情况下，给群众更多更好的服务。

在处理完这件事情后，我会将矛盾发生、事件处理的前因后果向领导进行专门的汇报，并将我的做法进行详细的说明，请领导理解当时的情况。对于过程中处理不科学、不到位地方，请领导批评指正。

咱们常说，群众利益无小事。在今后的工作中，我会认真思考这件事。我带来的启发和。把握好政策的原则性和工作的灵活性的统一，确保按章办事、按规定办事的同时，又提高服务质量，服务效率，让领导放心，让群众满意。

2021天津社区工作者考试面试技巧：如何将人际关系题答出彩

在面试中经常会考察人际交往的意识与技巧。主要考查公职人员在面对人际矛盾时，能否抓住问题、正确归因、采取正确的处理原则和方法、建立并维持和谐融洽的人际关系，为工作开展打下良好的人际基础。可以说，良好的人际关系是工作有序开展的基础和条件。而在作答人际问题的过程中，很多同学会发现要么自己无话可说，要么很多人说的内容没什么营养也没什么新意，无法让人际题成为吸引考官注意力的亮点。接下来分享几点关于让人际题出彩的重点技巧。

第一，把握人际主体下的关系处理要求。面试中考察的人际交往多为职场中的人际问题，一般来说也就是针对领导、同事、下属、亲友以及服务对象进行人际关系的调和。因此，把握好现实中的人际主体，充分认知不同身份下的关系处理要求，会对解决此类问题有极大的参考价值。比如对待领导要服从、尊重、理解、分忧对待同事要尊重、沟通、协作、主动对待下属要尊重、指导、关怀、担当、规范对待亲友要获得理解、支持、关爱对待服务对象要耐心、真诚、理解并接收监督。大家可以基于这些基本点去进行一定关系的初步把握。

第二，多归因于自身。当前很多的人际问题会有一定的陷阱，往往会设置一种考生觉得自己没什么问题、主要问题在其他人身上的情况。其实这是对考生的个人主动性和自觉性有更高的要求。也就是说不仅仅要求我们去做到主动承担、主动沟通，更需要一种主动在自己身上找原因的能力。比如之前考过“新人小李是单位某位领导的亲戚，单位把他交给我来带领实习。帮带后，我发现小李经常上班迟到，也不服从我的工作安排。请问，你会怎么办”在这个问题的思考作答中很多考生会陷入对小李关系户的刻板印象，会去分析小李是不是态度不端正，是不是认为关系比工作任务更大，放肆不讲规矩，我们应该严肃处理，打报告。但是，如果我们能从我们自己身上找找关键，谈一谈自己对小李帮带的不全面，连规章制度都未能强调清楚，亦或是分析一下自己是否在帮带中有种对关系户的偏见导致沟通交流的语气态度不好，引起了小李的不满还可以聊聊是否是由于自己未能充分展示自己的能力和对小李的关怀，使得小李对自己不认可，不服气，就能给考官展示更多的正向思考和自我解决提升。

第三，做到理解深刻，矛盾分析联系现实。很多考生在作答人际问题时在记住上一点多归因于自身之后可能陷入一种套路和“做现实卑微人”的错觉。其实人际问题的解决考官还想看到对人际主体当前状态或者人际问题的真实揣摩。比如“小陈是刚进单位的新人，领导让你指导小陈，但是由于你的工作繁忙，没有来得及指导，小陈就告诉领导和其他同事说你不负责任，并且不配合你的工作了，请问你会怎么办”在这个问题中一方面大家会去觉得小陈打小报告很可恶不应该，另一方面会觉得自己是情有可原，唯一可以去归因的确实是自己没有做好帮带。可是，这样就缺乏对小陈的深刻理解。其实放到现实中，换位思考，我们作为新人来到职场，想做的必然是快速的融入集体，熟悉工作获得同事和领导的认可，但是能接触到导师却没有对自己进行任何帮扶，有可能连问候和交代说明情况都没有，这样一根最好实现融入的关键稻草都不能让人抓住，小陈内心的愤慨可想而知，自然会做出一些自己认为的事情，去说我不负责，不配合我工作。聊到这里，考官就会觉得我们对人际中的这件事是真心的去理解了，去认识到一些现实交往的重点了，也能突显我们换位思考的能力。

第四，表达要感情真挚，有礼有节。除了内容上可以重点和深刻出彩外，人际最得分的地方在于外在的表述感觉上。这需要我们表述时有情有义，让对方感受到自己内心真实的感受，处理问题基友理性的原则，又有感性的担当与情义，甚至于可以用眼神去传达我们的信息。

总的说来，让人际交往题目答出彩一定要把握基本点、找准自身点、理解深刻点、表达真挚点，这样就能让我们在人际关系题的表达中脱颖而出。

面试公务员的，处理人际关系问题怎么回答呀？

公务员面试人际关系题答题技巧：

表述技巧

表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；人际间适应有效沟通(传递信息)；处理人际关系原则性和灵活性结合。”

表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

人际交往意识与技巧题的考察对象在于：自己与领导、同事之间的矛盾，在处理这些问题的时候，应该具备以下原则：

1）自省

不管是自己与领导还是同事发生冲突，都要从自己先反省自身问题。

2）换位思考

多站在别人的角度上考虑问题。

3）沟通达成共识

根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合，做到具体问题具体分析。

面试人际关系题解题思路

1）找出核心矛盾，目标即本人的态度

找主体、抓主要矛盾

2）正确分析(分析问题)

答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。

3）正确处理(解决问题)

根据原因提出解决问题的对策。